2020 YILI Türkiye E-Ticaret Raporu
 

Ülkemizde ve dünya genelinde E-Ticaret hacimleri günden güne artış göstermektedir. 2020 Döneminde ise, küresel sebeplerden ötürü E-Ticaret üzerinden alışverişleriş işlemleri arttı, e-ticaret yükseliş trendini başlatmış oldu. Günümüzde ise devlet teşvikleri ile de desteklenen işletmeler, dijital dönüşüm süreçlerine girmiş oldu. Her alan ve sektörde dijitalleşme sürecinin başlaması ile beraber kobiler, fabrikalar, hizmet kuruluşları, kamu hizmetleri tarafından sağlanan tüm fiziki hizmetlere yönelik kullanıcılarına dijital ortamda bilgi erişimi ve otomasyonel düzeyde bilgi akışı sağlayan uygulamalar ile sürece dahil olmaya başladılar. Bu gelişmeler neticesinde toplum ve bireylerde e-ticaret de dahil olmak üzere bu dijital sürece doğaçlama bir katılım gösterdiler.

Durum dahilinde kobilerde dahil olmak üzere her ölçekteki işletmenin ticaretlerini genişletmek ve değişen pazar yapısı ve pazar hacminden pay almak adına iş akış şemalarında ayrımlar yaparak güncel ticaret yapısına uyum sağlamak zorunluluğundadır. Endüstri 4.0 kapsamında, hammade üreticisi - üretici, üretici - toptancı, toptancı - parekendeci, parekendeci - son kullanıcı iş ağı ile yeni iş modelleri geliştirerek bu gruplamalar arasında bilgi akışını dijital sistemler üzerinden sağlama ve aynı zamanda bu bilgi akışının getirdiği zaman ve enerji tasarrufu ile ticari faaliyetlerinde oluşan maliyetleri düşürmüş olacaklardır. Her sektör dijital işletme modeli kurarak çeşitli avantajlar sağlacak, tasarruf neticesinde oluşan bütçe ile beraber bir çok avantaj sağlandığı gibi satış süreçleri üzerine de çeşitli kampanyalar oluşturma fırsatı yakalamış olabilecek. Bu avantajlı zorunluluğun oluşması neticesinde işletmeler dijital dönüşüm sürecine geçiş sağlayacak ve e-ticaretin gelişmesine ve hacimlerin artmısına katkı sağlamış olacaklardır. 

Günümüzde cep telefonlarının teknolojilerinin ilerlemesi ile beraber internet erişimlerinin %60'lık kısmı cep telefonları ve mobil cihazlar üzerinden gerçekleşmektedir. Durum dahilinde E-Ticaret işlemlerinin %60'ı cep telefonları yer alan mobil tarayıcılar ile gerçekleşmekte, %40'lık kısmı ise masaüstü veya dizüstü bilgisayarlar aracılığı ile sabit konumlu gerçekleşmektedir.
 


Türkiye Geneli 2020 E-Ticaret İstatistikleri


2020 E-Ticaret İstatistikleri dahilinde e-ticaret faaliyetlerinde bulunan işletme sayısı 2019 yılında etbis sistemlerine kayıtlı olarak 16.202 olup bu rakam 2020 yılında 20.682 olmuştur. Aynı şekilde bu işletmelere bağlı olarak faaliyet gösteren e-ticaret sitesi sayısı 2019 yılında 21.515 iken 2020 yılında 24.917 olarak artış göstermiştir. Bu işletmeler ile beraber pazaryerleri olarak tabir edilen n11.com, trendyol.com, sahibinden.com gibi siteler aracılığı ile faaliyet gösteren işletme sayısı 2019 yılında 57.394 iken 2020 yılında 247.654 olarak artış göstermiştir. Hem kendi e-ticaret sitesi üzerinden ve pazaryerleri üzerinden faaliyet gösteren işletme sayısı 2019 yılında 5.139 iken 2020 yılında bu rakam 11.475 seviyelerine ulaşmıştır. Durum dahilinde toplam e-ticaret faaliyetlerinde bulunan işletme sayısı 2020 yılı sonunda 256.861 rakamına ulaşmıştır.

 

Pazaryerlerinin Kullanıcı Sayıları

Türkiye genelinde pazaryeri olarak faaliyet gösteren popüler 4 ve diğer websitesi mevcuttur. Bu 5 işletmenin pazaryeri hizmetleri kapsamında tercih edilirlik oranları alt satırda verilmiştir.
 
  1. 1. Site, 178.582 işletme ve birey tarafından katılım gösterilmiş işletme olarak %72 pay oranına sahiptir. (B2C e-ticaret - C2C e-ticaret tarzı e-ticaret yöntemleri barındırır.)
     
  2. 2. Site, 35.858 işletme tarafından katılım ile %14 tercih edilebilirlik sağlamıştır.
     
  3. 3. Site, 18.583 işletme ile %8 e-ticaret pazar payında yer almaktadır.
     
  4. 4. Site 9.804 işletme katılımı ile %4'lük müşteri kitlesine sahiptir.
     
  5. 5. site ve diğer siteler olmak üzere toplam katılımcı işletme sayısı 4.827 olup pazar payında %2 oranda katılımcıya sahiptir.
 

E-Ticaret Yapan İşletme Sayısı

Türkiye'de, 10 ilde e-ticaret faaliyetleri sürdüren işletme sayısı ve oranları.
 
  1. İstanbul'da eticaret yapan işletme sayısı 106.054 olup yurt genelinde %43'lük bir paya sahiptir.
     
  2. Ankara'da e-ticaret faaliyetleri göstermekte olan işletme sayısı 21.565 olup %7'lik paya sahiptir.
     
  3. İzmir'de 17.615 işletme e-ticaret yapmaktadır.
     
  4. Bursa'da ise 10.011 işletme %4'lük oran ile e-ticaret faaliyetleri sürdürmektedir.
     
  5. Antalya'da 9.452 işletme %4'lük oran ile e-ticaret yapmakta.
     
  6. Konya 6.005 ile e-ticaret yapan işletme veya firmaya sahiptir. Pay oranı %2'dir.
     
  7. Kocaeli 4.766 işletme ile %2 pay oranına sahiptir.
     
  8. Kayseri 4.735 işletme ile %2 pay oranına sahiptir.
     
  9. Adana 4.176 işletme ile eticaret yapan işletme pay oranında %2 oranına sahiptir.
     
  10. Muğla 3.598 işletme ile %2 lik e-ticaret yapan işletme oranına sahiptir.
 

2020 Yılı E-Ticaret Hacmi


2019 Yılında e-ticaret hacmi 136 Milyar TL iken 2020 Yılında 90 Milyar TL artış göstererek 226.2 Milyar TL hacmine ulaşmıştır. Toplam sipariş sayılarında ise 2019 yılı dahilinde 1.35 Milyar sipariş oluşmuş olup bu sayılar 2020 yılında 2.29 milyara artış göstermiştir. Aradaki fark 1 milyar siparişe yaklaşmıştır. E-Ticarette toplam gerçekleşen sipariş tutarı 207 milyar TL olur iken Türkiye'nin diğer ülkelerden alımları 9.9 Milyar TL'dir. Diğer ülkelerin Türkiye'den alım tutarları ise toplamda 9.3 Milyardır. E-ticaret süreçleri dahilindeki toplam perakendecilik payı ise %64'dür.